AdsPower 隐私政策
01. 适用范围
1.1 适用产品与服务范围。 本政策适用于 AdsPower 通过官方网站、软件客户端、用户后台、下载页面、帮助中心、客户支持渠道以及后续可能出现的新形态,向用户提供的各项产品和服务。
1.2 相关服务场景。 本政策覆盖你在下载、安装、注册、登录、购买、续费、创建浏览器环境、配置代理、使用自动化功能、管理团队成员、提交客服请求或参加平台活动时可能涉及的个人信息处理活动。
1.3 第三方服务的适用边界。 对于合作方、支付机构、第三方网站、第三方插件、外部工具或其他第三方向你提供的独立服务,原则上应适用其各自另行说明的隐私规则。你在使用这些服务前,应自行阅读并理解其隐私政策、Cookie 政策和服务条款。
1.4 使用即视为知悉政策。 当你开始访问网站、下载客户端、安装软件、注册账户、登录系统或使用 AdsPower 相关产品与服务时,即表示你已阅读并理解本隐私政策。若你不同意本政策中的相关内容,应停止使用对应服务。
02. 信息收集及使用
2.1 账户注册与身份信息。 在你注册和使用 AdsPower 账户时,我们可能会收集你主动提供的账户信息,例如邮箱地址、登录凭证、账户名称、联系方式、地区、语言偏好和其他用于创建账户、验证身份或提供服务所需的信息。
2.2 功能使用中的日志与设备信息。 在你使用网站、客户端和平台功能时,我们可能会基于安全、排障、统计和服务优化目的,收集设备类型、操作系统、浏览器类型、客户端版本、登录时间、访问记录、IP 信息、错误日志、功能使用状态和相关安全日志。
2.3 多账号管理相关信息。 当你创建或管理浏览器环境、配置代理、导入账号资料、使用团队协作、窗口同步、RPA 或 Local API 等功能时,平台可能会处理你为实现这些功能而主动配置、上传或生成的必要数据。你应确保相关数据来源合法、使用合规,并遵守适用法律法规和第三方平台规则。
2.4 支付、客服与活动场景信息。 当你购买套餐、续费、开票、参与活动、提交工单或联系客户支持时,我们可能会处理订单信息、支付状态、套餐类型、客服沟通记录、问题描述和必要的联系信息,以完成交易、提供支持和处理争议。
2.5 基础功能与附加功能差异。 必要信息通常用于实现账户创建、功能开通、服务交付、安全校验、订单处理和故障排查等基础能力。可选信息更多用于增强体验、补充资料、参加活动或获取附加服务。不提供可选信息通常不会影响基础功能使用,但可能影响对应附加功能或个性化体验。
2.6 信息使用目的。 我们使用个人信息的目的包括但不限于提供和维护服务、完成账户验证、保障账户与系统安全、处理付款和订单、响应客服请求、优化产品体验、排查异常、履行法律义务以及在合法合规前提下开展运营分析。
04. 我们如何保护您的个人信息
4.1 技术与管理措施。 我们会采取合理的技术和管理措施保护个人信息,包括访问控制、权限分级、加密传输、安全审计、日志监控、身份验证、应急预案和内部管理制度,以降低未授权访问、泄露、篡改、损坏或丢失的风险。
4.2 账户安全措施。 为保障账户安全,AdsPower 可能提供登录提醒、异常提醒、双重身份验证、登录白名单、成员权限控制、操作日志等安全能力。你也应妥善保管账户、密码、验证方式和设备访问权限。
4.3 安全风险与应急响应。 你应理解,任何互联网服务都无法承诺绝对安全。即使平台持续加强防护,仍可能受到技术限制、外部攻击、通信链路异常、第三方服务问题或其他不可完全控制因素影响。发生个人信息安全事件时,我们将根据适用法律要求采取补救措施,并在必要时向用户或监管机构进行通知。
05. 您的个人信息权利
5.1 查阅、更正与补充。 在适用法律法规允许的范围内,你通常有权查阅、更正、补充你的账户资料和相关个人信息。你可以通过账户设置、客户端功能或官方支持渠道提交请求。
5.2 删除、撤回授权与注销。 在符合法律要求和平台规则的情况下,你可以请求删除特定个人信息、撤回某些授权或申请注销账户。请注意,删除、撤回授权或注销账户可能导致部分服务无法继续使用。
5.3 复制、限制处理与异议。 根据适用法律,你可能有权请求获取个人信息副本、限制特定处理活动,或对某些基于合法权益、自动化分析或营销目的的信息处理提出异议。
5.4 请求限制与响应条件。 平台会在验证身份并满足适用条件后处理相关请求。如果你的请求与身份安全、系统稳定、法律义务、争议处理、交易记录保存或第三方合法权益存在冲突,平台可能在说明理由后对部分请求进行限制或拒绝。
06. 信息的存储
6.1 存储期限判断标准。 平台仅会在实现本政策所述目的所需的期限内保存你的个人信息,或在适用法律法规要求的期限内进行保留。信息留存期限通常会结合账户状态、交易记录、客户服务、争议处理、安全风控、法律义务和业务持续性等因素综合判断。
6.2 存储位置与跨境处理。 根据服务部署、用户地区、系统安全和业务运营需要,相关信息可能存储或处理于不同地区的数据设施。若涉及跨境传输,我们将根据适用法律采取必要保护措施。
6.3 删除与匿名化处理。 超过保留期限后,我们将根据规则删除、匿名化处理或采取其他合理处置方式。对于因法律、审计、争议解决或安全需要而必须保留的信息,我们会在必要范围内继续保存并限制其使用目的。
07. 隐私政策的更新
7.1 更新触发情形。 随着产品功能、服务流程、数据处理方式、适用法律和合规要求的变化,我们可能会更新本隐私政策。
7.2 重大变更通知方式。 若发生涉及个人信息处理目的、处理类型、共享方式、用户权利或安全措施的重大变化,平台通常会通过页面公告、弹窗、站内通知、邮件或其他合理方式提示你关注最新版本。
7.3 继续使用的含义。 在不违反适用法律的前提下,更新后的隐私政策发布后,你继续使用相关服务通常意味着你已知悉并接受更新后的政策内容。若你不同意更新内容,应停止使用对应服务或联系我们处理相关请求。
08. 未成年人保护
8.1 服务对象说明。 AdsPower 的服务主要面向成年人、企业用户、团队管理员和具备相应民事行为能力的业务用户。
8.2 监护人同意前提。 若你属于适用法律意义上的未成年人,应在监护人知情并同意的前提下阅读本政策并使用相关服务。监护人应帮助未成年人理解个人信息保护和网络安全风险。
8.3 未成年人信息处理原则。 若平台发现未经合法授权收集了未成年人的相关信息,将根据适用规则尽快采取删除、限制处理或其他补救措施。
09. 联系我们
9.1 客服与支持渠道。 如果你对隐私政策、个人信息处理方式、账户数据管理、安全措施、Cookie 使用或隐私权利行使存在疑问,可以通过官方客服、帮助中心、联系页面或支持邮箱与 AdsPower 联系。
9.2 个人信息问题反馈。 当你提交隐私相关请求时,平台可能需要验证你的身份,以确保请求来自本人或经授权的主体。我们会在合理期限内处理你的请求,并根据实际情况提供答复。
9.3 争议与投诉。 如果你对处理结果不满意,可以继续通过官方渠道补充说明。我们将结合适用法律、平台规则、账户状态和实际处理记录进一步核查。